Politique de confidentialité
GÉNÉRALITÉS
RESPONSABILITÉ
CUEILLETTE, UTILISATION ET COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Renseignements personnels
Cueillette, utilisation et communication
Communications à Newcom; communications permises ou exigées par la loi
Communications à nos fournisseurs de services
Communication dans le cadre d’opérations commerciales
CONSENTEMENT
DÉSABONNEMENT
PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ ET NOS SITES WEB
Fichiers témoins
Forums publics
Recherches
Hyperliens
Personnes de moins de 18 ans
SÉCURITÉ
EXACTITUDE ET ACCÈS
MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
LOI APPLICABLE
Newcom Media Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement, « Newcom » ou « nous ») s’engagent à maintenir la confidentialité, la sécurité et l’exactitude des renseignements personnels (au sens des dispositions suivantes) conformément aux lois applicables et aux modalités de cette politique de confidentialité.
La présente politique de confidentialité traite de la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels transmis par vous-même ou par un tiers. Nous fournir des renseignements personnels ou autoriser un tiers à nous fournir des renseignements personnels notifie votre consentement à la cueillette, à l’utilisation et à la communication de renseignements personnels par Newcom, conformément à cette politique de confidentialité. En nous communiquant des renseignements personnels sur un tiers ou en autorisant un tiers à nous communiquer des renseignements personnels, vous convenez que vous êtes autorisé à le faire.
Newcom est responsable des renseignements personnels et a désigné une personne chargée de la conformité en matière de confidentialité de Newcom (« responsable de la confidentialité ») pour assurer le respect de la confidentialité conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de confidentialité. Pour toute préoccupation, question, demande ou plainte concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité par courriel à l’adresse suivante : pat@newcom.ca. Vous pouvez également communiquer avec notre responsable de la confidentialité par courrier à l’adresse suivante :
Newcom Media Inc.
À l’attention de : Responsable de la confidentialité
5353, Dundas Street West, Suite 400
Toronto (Ontario)
M9B 6H8
CUEILLETTE, UTILISATION ET COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Renseignements personnels
Aux fins identifiées dans la présente politique de confidentialité, on entend par « renseignement personnel » tout renseignement permettant d’identifier un individu directement ou par d’autres moyens raisonnables. Les renseignements personnels excluent les coordonnées d’affaires utilisées pour communiquer ou faciliter la communication avec une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession. Nonobstant toute disposition contraire, le sens de « renseignement personnel » doit être interprété de manière conforme aux exigences minimales de la réglementation relative à la protection de la confidentialité.
Cueillette, utilisation et communication
Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir, s’il y a lieu, peuvent comprendre votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, vos coordonnées, vos renseignements de nature financière ou en matière de crédit ou de facturation, vos données démographiques, ainsi que tout autre renseignement personnel identificatoire.
Certains de nos services, sites Web et applications exigent votre inscription. Newcom pourrait vous demander certains renseignements personnels identificatoires afin de créer un compte (généralement votre adresse courriel et un mot de passe pour votre compte).
Lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos produits (inscription au site, participation à un salon professionnel, abonnements aux bulletins d’information, etc.), nos formulaires peuvent demander des coordonnées et des données démographiques. Ces renseignements sont utilisés pour vous permettre d’accéder à certaines zones de nos services, de nos sites Web et de nos applications qui vous envoient de l’information autorisée sur des produits et des services (basés sur les données démographiques), et qui vous informent des autres produits et services de Newcom. En plus, les données démographiques peuvent être utilisées : (i) pour personnaliser l’affichage de nos services, de nos sites Web et de nos applications en vous présentant du contenu que nous jugeons susceptible de vous intéresser ou lié à vos visites antérieures; et (ii) à toute autre fin présentée dans la présente politique de confidentialité.
Les renseignements personnels peuvent être recueillis par l’entremise d’une divulgation volontaire de votre part ou dans le cadre de l’utilisation de nos services, de nos applications ou de nos sites Web, d’achats de nos produits, d’abonnements à nos publications, de formulaires d’enregistrement ou d’inscription, de sondages, d’une participation à un concours ou à une autre promotion ou par des agents tiers, contractants, vendeurs ou fournisseurs qui nous fournissent des produits et services (« fournisseurs de services ») ou des tiers partenaires d’affaires à qui nous fournissons nos produits et services.
Afin de maintenir la qualité du service, les appels téléphoniques traités par notre service à la clientèle peuvent être enregistrés. Si votre appel est sujet à un programme d’assurance de la qualité, vous en serez informé avant de parler à un représentant.
Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels à des fins qui sont raisonnablement liées à la raison pour laquelle vous nous les avez fournis, et pour des fins autrement permises ou exigées par la loi. Voici des exemples de besoins pour lesquels nous utilisons des renseignements personnels :
- pour créer et maintenir les comptes de nos clients;
- pour fournir le produit, le service ou le renseignement que vous avez demandé;
- pour communiquer avec vous au sujet des produits et services que vous avez demandés et pour répondre à vos demandes et questions;
- pour traiter les paiements et recouvrir des montants impayés;
- pour vous offrir du contenu personnalisé, incluant des publicités et des promotions;
- pour vous venir en aide lorsque vous communiquez avec nos services à la clientèle, notamment pour rediriger vos questions à la personne appropriée, pour examiner et répondre à toutes vos préoccupations, et pour améliorer les interventions de notre service à la clientèle et en effectuer un suivi;
- pour repérer les erreurs, fraudes, vols et autres activités illégales et se protéger contre eux;
- pour mieux comprendre vos besoins et préférences, et pour améliorer nos produits et nos services;
- pour réaliser des opérations commerciales;
- pour fournir des renseignements à nos employés, nos contractants et nos affiliés leur permettant d’exécuter des services en notre nom;
- pour organiser et gérer des concours et des sondages;
- pour vous informer de nouvelles offres et promotions;
- pour nous conformer, de manière générale, aux lois applicables et à toutes les autres exigences réglementaires applicables; et
- pour toute autre fin pour laquelle vous donnez, d’une autre manière, votre consentement, y compris les dispositions de cette politique de confidentialité.
Nous partageons des statistiques agrégées et non personnelles des renseignements sur nos clients et des données sur nos ventes, des données démographiques, des données sur les habitudes de navigation et liées à notre site Web à des annonceurs et à de tiers fournisseurs dignes de confiance à des fins de marketing et de promotions; toutefois, aucun renseignement personnel que nous communiquons par l’entremise de ces statistiques globales ne peut être utilisé pour vous identifier personnellement.
Communications à Newcom; communications permises ou exigées par la loi
Nous pouvons : (i) partager vos renseignements personnels à nos affiliés; (ii) combiner les renseignements, à l’interne, entre nos affiliées ou nos différents produits, services, sites Web et applications; et (iii) combiner les renseignements personnels avec des données démographiques, des documents accessibles au public et d’autres sources de renseignements tierces. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour vous offrir une expérience personnalisée, pour améliorer la qualité de nos produits, services, sites Web et applications, et pour promouvoir ou mettre au point les produits, sites Web, services et applications de Newcom, ou tel qu’autrement permis par cette politique de confidentialité.
Lorsque vous nous communiquez vos renseignements personnels dans le cadre d’offres d’emploi, y compris, mais sans s’y limiter, votre curriculum vitae, nous traitons ces renseignements personnels de manière confidentielle et utilisons ces renseignements uniquement : (i) afin d’évaluer votre candidature pour des offres d’emploi actuelles ou futures au sein de Newcom; et (ii) afin de communiquer avec vous dans le cadre de telles offres d’emploi. Nous conservons vos renseignements personnels pour de futures occasions d’emploi qui pourraient se présenter au sein de Newcom, sauf si vous nous informez ne plus vouloir que nous conservions vos renseignements.
Il se peut que nous ayons à fournir des renseignements personnels en réponse à une ordonnance du tribunal, à une assignation à témoigner, à une enquête gouvernementale, ou autrement exigé par la loi. Nous nous réservons aussi le droit de signaler à des organismes d’application de la loi toutes les activités que nous jugeons, de bonne foi, être illégales. Nous pourrions communiquer certains renseignements personnels lorsque nous jugeons qu’une telle communication est raisonnablement nécessaire à la protection des droits, des biens et de la sécurité des autres et de nous-mêmes.
Communications à nos fournisseurs de services
Newcom exerce ses activités au Canada et aux États-Unis, ainsi que dans d’autres juridictions. Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des fournisseurs de services agissant pour notre compte pour les fins mentionnées par la présente politique de confidentialité. Veuillez prendre note que certains de nos fournisseurs de services qui traitent ou gèrent des renseignements personnels pour notre compte peuvent être situés aux États-Unis ou dans un autre pays, ailleurs qu’en Ontario et ailleurs qu’au Canada. Vous reconnaissez et acceptez que, par conséquent, vos renseignements personnels puissent être traités, utilisés, conservés et accessibles dans d’autres pays et être assujettis aux lois de ces pays. Par exemple, les renseignements peuvent être communiqués en réponse à des demandes ou des requêtes valides présentées par les autorités gouvernementales, les tribunaux et les organismes d’application de la loi de ces autres pays.
Communication dans le cadre d’opérations commerciales
Newcom peut prendre part à des activités envisagées ou effectives de vente, de fusion, de financement, de titrisation, d’assurance ou de restructuration d’une partie ou de la totalité de son entreprise ou de ses actifs. Lors de telles opérations, Newcom peut communiquer vos renseignements personnels aux tiers concernés faisant la demande de telle information aux fins d’évaluation ou d’exécution des opérations envisagées. Le cas échéant, Newcom exigera de ces tiers qu’ils s’engagent à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels en conformité les lois applicables en matière de protection de renseignements personnels. Nos successeurs et ayants droit peuvent recueillir, utiliser et communiquer vos renseignements personnels essentiellement aux mêmes fins que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.
Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement, ou comme le permet ou l’exige la loi applicable. Votre consentement peut être explicite ou implicite, selon les circonstances et les lois applicables. En nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez aux modalités de cette politique de confidentialité. En nous communiquant des renseignements personnels sur un tiers, nous présumons que vous avez obtenu le consentement valide de cette personne nous permettant ainsi de recueillir, d’utiliser et de communiquer ces renseignements conformément à cette politique de confidentialité.
Veuillez prendre note qu’il se peut que nous soyons dans l’impossibilité de vous fournir des services ou des produits si vous retirez votre consentement à l’égard de certaines utilisations de vos renseignements personnels.
Toute communication électronique que nous vous envoyons, que ce soit en notre nom ou pour le compte d’un tiers partenaire d’affaires, inclura des instructions relatives à votre désabonnement de toute future communication de ce type. Si vous ne consentez pas, veuillez ne pas fournir vos renseignements personnels ou, s’il y a lieu, veuillez vous désabonner à l’aide de la fonction décrite ci-dessus ou nous faire parvenir un courriel à l’adresse suivante : privacy@newcom.ca.
PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ ET NOS SITES WEB
Fichiers témoins
En utilisant une fonction du navigateur appelée « fichier témoin » (cookie) et d’autres méthodes (incluant les pixels espions, ou balises Web et fichiers journaux), Newcom et nos fournisseurs de services tiers peuvent recueillir des renseignements non personnels et des renseignements personnels lorsque vous consultez nos sites Web, nos services ou nos applications, telles que des données concernant la fréquence de vos visites sur nos sites Web, la durée de vos visites, le nombre de pages que vous consultez, le type de navigateur Internet et de système d’exploitation que vous utilisez, la date et l’heure de votre consultation ainsi que la langue de votre navigateur. Un témoin est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur du visiteur, sans nécessairement identifier le visiteur, chaque fois que nos sites Web, nos applications ou nos services sont consultés. Dans le cadre de nos communications par courriel et de nos analyses de sites Web, nous pouvons utiliser des pixels espions et suivre les URL. Les pixels espions sont des fichiers électroniques qui comptent les utilisateurs qui accèdent à un site Web ou à une page et qui peuvent également nous permettre de voir si un témoin a été activé. Les pixels espions sur des pages Web ou dans des communications par courriel nous permettent de voir l’efficacité d’un article ou de voir qu’un courriel a été livré et lu avec succès. Le suivi des URL permet de compter le nombre de clics sur une page Web. Cela nous permet de modifier une page Web selon la popularité des articles que vous lisez.
Nous pouvons utiliser cette information pour nous souvenir de vos préférences et de vos réglages, vous offrir du contenu personnalisé, déterminer la popularité de certains contenus, authentifier les utilisateurs, mesurer l’efficacité de toute campagne publicitaire, et analyser les comportements et les champs d’intérêt (y compris le trafic et les tendances) des personnes qui consultent nos sites Web, nos services et nos applications. Nous pouvons aussi permettre à des tiers de nous fournir des services analytiques (p. ex. Google Analytics) et des services de mesure de l’achalandage, de présenter des publicités en notre nom sur Internet, et d’exercer un suivi et de produire des rapports sur le rendement de ces publicités.
Newcom et nos fournisseurs de services tiers peuvent également utiliser des fichiers témoins, des pixels espions, des fichiers journaux et toute autre technologie semblable pour diffuser des publicités en ligne qui sont pertinentes et ciblées selon les champs d’intérêt des visiteurs de nos sites Web.
Vous pouvez gérer vos fichiers témoins en installant un programme tiers ou en configurant à nouveau votre navigateur. La plupart des navigateurs sont réglés initialement pour accepter des fichiers témoins; toutefois, vous pouvez supprimer ou désactiver vos témoins en modifiant vos paramètres. Si vous décidez de désactiver les témoins sur nos services, nos applications et nos sites Web, vous pourriez ne pas pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de nos services, de nos applications et de nos sites Web.
Forums publics
Certains des sites Web, des applications et des services de Newcom proposent des salons de clavardage et autres forums publics. Si vous publiez une évaluation, faites un commentaire, ou que vous communiquez d’une autre manière des renseignements personnels sur un forum public tels que les comptes de médias sociaux ou les forums publics de nos sites Web, de nos services ou de nos applications, vos communications pourraient être consultées par le public.
Recherches
Pour votre commodité, certaines fonctions de recherche sont parfois disponibles sur nos sites Web. Nous conservons des archives où sont consignés les termes recherchés afin d’en apprendre davantage sur le type d’information recherchée par nos visiteurs et, ainsi, améliorer nos produits et services.
Hyperliens
Pour votre commodité, les sites Web, les services et les applications de Newcom peuvent inclure des hyperliens vers des sites Web gérés par des tiers. En cliquant sur ces hyperliens, vous serez redirigés sur des sites Web de tiers, lesquels peuvent avoir des politiques et des pratiques de confidentialité différentes. La présente politique de confidentialité n’est plus applicable lorsque vous quittez nos sites Web. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces autres parties avant de fournir des renseignements personnels sur leurs sites Web. Newcom n’est pas responsable des pratiques en matière de cueillette, d’utilisation et de communication de renseignements personnels d’autres parties auxquelles vous pouvez accéder à partir de nos sites Web, de nos services ou de nos applications au moyen d’hyperliens, et n’accepte aucune responsabilité à cet égard.
Personnes de moins de 18 ans
Aucun renseignement personnel ne devrait être fourni ou affiché sur nos sites Web, nos services ou nos applications par des personnes de moins de 18 ans sans la permission de leurs parents ou de leur tuteur légal. Nous pouvons demander des renseignements personnels d’une personne de moins de 18 ans dans le cadre de la gestion d’un concours. Le cas échéant, nous demanderons le consentement d’un parent ou du tuteur légal de la personne mineure avant de recueillir les renseignements.
Newcom a mis en place des mesures de sécurité conçues pour protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés. Tout renseignement personnel détenu par Newcom est archivé dans un environnement sécurisé selon la nature des renseignements. Les renseignements de cartes de crédit sont traités à l’aide de la technologie de cryptage conforme aux normes de l’industrie. Newcom limite la cueillette des renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux besoins identifiés par Newcom, à moins d’indication ou d’autorisation contraire par la loi. Les renseignements de cartes de crédit fournis à Newcom ne servent qu’à finaliser l’achat et prendre les dispositions relatives à l’expédition (s’il y a lieu), ou à des fins de vérification de solvabilité (s’il y a lieu). Nos politiques et procédures de sécurité sont passées en revue périodiquement et améliorées au besoin.
Seuls nos employés, agents, partenaires ou fournisseurs de services autorisés peuvent avoir accès aux renseignements personnels sous notre garde ou contrôle. Nous exigeons de tous nos employés, agents, partenaires ou fournisseurs de services autorisés qui traitent des renseignements personnels d’utiliser les mesures de précaution adéquates pour assurer la sécurité et la protection de la confidentialité lorsqu’ils traitent de tels renseignements.
Nous déployons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels demeurent exacts, complets et aussi à jour que possible. Pour nous aider à nous assurer que vos renseignements personnels sont exacts et à jour, veuillez nous informer dès que possible de toute modification pour nous permettre de mettre nos dossiers à jour.
Si vous désirez demander l’accès aux renseignements personnels qui vous concernent et dont nous avons la garde ou le contrôle, ou y faire apporter des modifications, veuillez en faire la demande par écrit à notre responsable de la confidentialité à l’adresse ou aux numéros indiqués ci-dessus. Dans tous les cas, nous traiterons les demandes d’accès ou de modifications conformément aux lois applicables.
MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Newcom se réserve le droit d’apporter, à tout moment, des modifications à la présente politique de confidentialité. Toute modification de ce genre sera affichée sur les sites Web de Newcom et entrera en vigueur immédiatement après son affichage. Nous prendrons des mesures raisonnables, au besoin, pour informer les personnes concernées par toute modification importante. Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la confidentialité à l’adresse ou aux numéros indiqués ci-dessus pour obtenir un exemplaire à jour de cette politique de confidentialité.
La présente politique de confidentialité et toute question connexe doivent être interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois du Canada qui s’appliquent.
Dernière révision : 03/01/2020